Tuna Aesthetic since 2025 - Chính sách đổi trả sản phẩm
Giới thiệu chính sách đổi trả
Chính sách đổi trả tại Tuna Aesthetic được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng online. Chính sách rõ ràng, minh bạch giúp khách hàng yên tâm hơn trong quá trình đặt hàng và sử dụng sản phẩm phụ kiện tóc và đồ handmade
Để đảm bảo quyền lợi của Quý Khách hàng, chúng tôi có những quy định sau về việc đổi, trả sản phẩm:
𓆟Quý Khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm nếu sản phẩm không đúng với thông tin trên website hoặc đơn hàng, hoặc không đủ số lượng, hoặc không vừa vặn với size của Quý Khách hàng. Quý Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và báo cho nhân viên giao hàng nếu có vấn đề.
𓆟Quý Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi về việc đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, và gửi lại sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Quý Khách hàng có thể gửi sản phẩm về cửa hàng của chúng tôi qua đường bưu điện, hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng hoặc yêu cầu chúng tôi gửi kèm sản phẩm mới khi mua hàng lần sau. Quý Khách hàng cần cung cấp các giấy tờ hình ảnh chứng minh lỗi của sản phẩm để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Quy trình đổi, trả theo chính sách
Để thực hiện đổi trả theo chính sách, khách hàng vui lòng:
𓆟 Liên hệ Tuna Aesthetic qua kênh hỗ trợ
𓆟 Cung cấp hình ảnh hoặc video sản phẩm
𓆟 Chờ xác nhận và hướng dẫn từ cửa hàng
Lưu ý: +Shop mình xin không hỗ trợ chính sách đổi/ trả hàng nếu không có clip và hình ảnh khui hàng hoặc đã đánh giá 1 sao sản phẩm dưới mọi trường hợp.
+Nếu khách muốn đổi/ khi lỗi không thuộc lỗi của shop thì shop mình xin không ưu tiên đổi trả ạ.
+Vì shop mình là shop nhỏ nên khi khách đổi hàng thì khách chịu tiền ship 1 chiều, mong khách thông cảm giúp shop.
ღNếu Quý Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hay phản hồi nào về chất lượng sản phẩm, chính sách đổi trả xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi qua Fanpage cửa hàng. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của Quý Khách hàng.
địa chỉ liên hệ
𓆝Gmail: tunaaesthetic@gmail.com
𓆝Điện thoại: 079 729 0877
𓆝Địa chỉ:11 Nguyễn Đình Chiểu, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam.
𓆝Fanpage: Tuna Aesthetic
